Coursier | Centre d'aide Stuart

Centre d'aide Stuart

Toutes les collections

Coursier

Coursier

32 articles

Votre assurance santé et prévoyance

Bien commencer sur Stuart

Commande Endommagée - Recommandations

Quel est le meilleur endroit où se positionner ?

Que faire en cas d'accident ?

Puis-je utiliser mon matériel personnel ?

Problème d'équipement, comment procéder ?

Accepter des colis supplémentaires

Tout sur les pourboires

Prestataire de services de paiement: Online Payment Platform

Application Stuart

Comment télécharger l'application Stuart Coursier ?

Comment accéder à mon compte Stuart ?

La fonctionnalité auto-accept de l'application Stuart

Mon App Stuart ne fonctionne pas - Conseils

Changer de mot de passe

Que faire si je détecte une erreur dans le paiement que j'ai reçu ?

Quand et comment suis-je payé ?

Invitation de livraison

Comment accepter une course ?

Point de retrait

Que faire si je manque d'informations pour récupérer ou déposer mon colis ?

Que faire si mon client veut me faire transporter un colis inadapté à mon véhicule : trop lourd, trop volumineux ?

Comment valider la récupération du colis en cas d'oubli ?

Pas de colis au point de retrait

Point de livraison

Client absent - laisser de la nourriture à un endroit sûr

Comment envoyer une Preuve de retrait et de livraison ? (POD et POP)

Je ne reçois aucune livraison - que dois-je vérifier ?

Santé et Sécurité

Assurance responsabilité civile et marchandises en transit

Comment exercer mon activité de coursier indépendant en toute sécurité ?

Livraison de produits soumis à restriction

Comment faire des changements sur mon compte ?

Comment demander un changement sur le portail Jira ? (RIB / Numéro de téléphone / Adresse mail/ Mot de passe)

Changement de numéro de téléphone

Quelle option du chatbot dois-je sélectionner ?

Avantages avec ONSI