Si vous êtes blessé :

1 - Avant toute chose, nous vous recommandons d'appeler les pompiers en composant le 18 ou le SAMU en composant le 15

2 - Dès que possible, nous vous invitons à contacter votre assurance pour déclarer l'accident Pour retrouver l'ensemble de vos informations liées à vos assurance, vous pouvez cliquer sur ce lien :

3 - Quand vous le pouvez, nous vous invitons à contacter notre service support pour nous prévenir de l'incident

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Si vous n'êtes pas blessé mais que votre mode de transport est hors d'usage :

1 - Nous vous recommandons de faire tout d'abord les constats nécessaires si l'accident implique plusieurs personnes

2 - Dès que possible, nous vous invitons à contacter votre assurance pour déclarer l'accident Pour retrouver l'ensemble de vos informations liées à vos assurance, vous pouvez cliquer sur ce lien :

3 - Quand vous le pouvez, nous vous invitons à contacter notre service support pour nous prévenir de l'incident et que nous trouvions un autre coursier pour la course en cours

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Si vous n'avez pas eu d'accident mais que votre mode de transport est temporairement hors d'usage et réparable :

1 - Nous vous recommandons de contacter votre client ainsi que le destinataire pour les prévenir de votre retard (selon le temps nécessaire à la réparation).