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Comment mettre à jour vos coordonnées bancaires

Comment modifier les coordonnées bancaires associées à votre compte coursier Stuart

Mis à jour il y a plus de 2 mois

Vous devez informer à la fois Stuart et le prestataire de services de paiement (Online Payment Platform - OPP) de toute mise à jour de vos coordonnées bancaires. Si vous n’avez pas encore complété le processus de vérification pour OPP, vous ne recevrez pas vos revenus hebdomadaires, cliquez ici pour plus d’informations.

Veuillez noter que seuls les comptes bancaires des établissements suivants sont acceptés :

  • BNP Paribas

  • Banque Chalus

  • Banque Populaire

  • BoursoBank (Boursorama)

  • CIC

  • Caisse d'Épargne

  • Crédit Agricole

  • Crédit Mutuel

  • Hello bank!

  • LCL

  • La Banque Postale

  • N26

  • Revolut

  • Société Générale

Comment mettre à jour vos coordonnées bancaires ?

  1. Faites une demande via le portail Jira (Cliquez ici pour plus d’informations sur l’accès au portail).

  2. Téléchargez les documents suivants :

    • Une copie de votre carte d’identité, passeport ou titre de séjour

    • Un relevé bancaire récent (moins de 3 mois) en format PDF contenant :

      • Votre nom complet

      • Votre numéro de compte

      • Votre code BIC

  3. Validation de votre demande

    • Une fois votre demande approuvée, vous recevrez un email de noreply-fountain.uk@stuart.com avec un lien pour mettre à jour vos coordonnées bancaires auprès d’OPP (Online Payment Platform).

    • Veuillez noter que la vérification de vos nouvelles coordonnées par OPP peut prendre plusieurs jours ouvrés.

  4. Mise à jour obligatoire auprès d’OPP

    • Si vous ne mettez pas à jour vos informations auprès d’OPP, vos revenus hebdomadaires ne seront pas envoyés sur vos nouvelles coordonnées bancaires.

    • Une fois vos informations vérifiées par OPP, les paiements en attente seront versés le jeudi suivant.

  5. Paiements manquants avant la mise en place d’OPP

    • Si vous constatez un paiement manquant avant la mise en place d’OPP (17 avril 2025 / 20 février 2025 pour Lyon), veuillez contacter partenaires@stuart.com afin que nous puissions enquêter.

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