Esta página explica como é que funciona a estrutura de pagamentos para as entregas feitas em Lisboa e Porto, Portugal.
Nota: Os nossos valores, presentes na APP, estão com o IVA incluído à taxa em vigor (23%). Para os drivers isentos de IVA, ou seja, que não têm responsabilidades de dedução de IVA, o valor de IVA é descontado dos pagamentos.
Nesta página:
Sistema de pagamentos
Recompensas (Multipliers)
Devoluções
Cancelamentos
Entregas múltiplas (Stacking)
Sistema de pagamentos
Estrutura linear: Os nossos pagamentos por pedido seguem uma estrutura linear, composta por:
Valor de recolha (pick-up): Valor fixo pela recolha do pedido
Valor por distância: valor variável e linear conforme a distância percorrida (valor por km). Mais quilómetros significa diretamente mais remuneração!
Valor de entrega (drop-off): Valor fixo pela entrega do pedido
Nota: Os valores por pedido podem ser diferentes para diferentes tipos de transporte (motas a combustão, bicicletas elétricas, motas elétricas, etc)
Recompensas (Multipliers)
O nosso principal sistema de recompensas é o Multiplier. O Multiplier aumenta os valores por entrega realizada a uma certa percentagem (Ex: x1.2). Saberás destas recompensas com antecedência e poderás vê-las nos detalhes de cada pedido.
Devoluções
Se, por algum motivo, tiveres de fazer a devolução de um pedido, nós pagamos-te a taxa de entrega por distância e tipo de transporte, para ambas as partes da tua viagem.
Cancelamentos
Se, por algum motivo, a entrega que tens na tua app for cancelada, também será recompensado. De realçar que as taxas de cancelamento não são suscetíveis de alterações por Multiplier.
Se a encomenda for cancelada até 2 minutos depois de a teres aceite, não receberás a taxa de cancelamento;
Se o cliente cancelar a encomenda depois de 2 minutos de a teres aceite, receberás a taxa de cancelamento
Entregas Múltiplas (Stacking)
Por vezes, receberás convites de mais que uma entrega em simultâneo. A este processo, chamamos Stacking. Só receberás pedidos de Stacking se estes pedidos forem do mesmo restaurante.
A estrutura de pagamentos para Stacking é:
1 Taxa de recolha;
Distância = Distância do local de recolha ao primeiro local de entrega + Distâncias entre locais de entrega
N* Taxas de entrega (N equivale ao número de pedidos)