Nel caso in cui l'ordine debba essere restituito, contatta l’assistenza in tempo reale che avrà cura di coordinare la restituzione con il corriere. Scopri qui cosa implica un reso.
1. Annullare la consegna entro 2 minuti dall'assegnazione del corriere
Se si annulla l'ordine entro 2 minuti dopo l’assegnazione a un corriere, l’ordine sarà annullato e il corriere sarà avvisato.
Non sarà addebitato nessun costo per questa cancellazione e sarà possibile creare un nuovo ordine in seguito.
2. Annullare la consegna dopo 2 minuti dall'assegnazione del corriere:
Se si annulla un ordine dopo 2 minuti o più dall’assegnazione a un corriere, verrà addebitata una penale che dipende dal valore di quel tipo di consegna specifico.
Sarà addebitato l'importo minimo. Il corriere sarà avvisato e gli sarà pagato l'importo minimo.