Solitamente i corrieri partono dopo 2 minuti dalla ricezione della richiesta di consegna sulla loro app. Si prega di attendere fino a 10 minuti per vedere se sono partiti per il luogo di ritiro.

Si prega di notare che a volte ci può essere qualche ritardo negli aggiornamenti, per cui si potrebbe avere l'impressione che il conducente non sia in movimento anche se in realtà è già partito.

Per vedere se un corriere è in viaggio vai alla sezione "In corso" della dashboard dove potrai vedere tutti i tuoi lavori in corso in tempo reale su una mappa. Puoi anche metterti in contatto direttamente con il tuo corriere chiamandolo.

Nel caso improbabile che il corriere non si stia recando al luogo di ritiro dopo 10 minuti e che non risponda alle tue telefonate, contatta l’assistenza in tempo reale sull'icona in basso a destra della dashboard.

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