Stuart

Besoin d’envoyer un colis tout de suite ? Vous pouvez réserver un coursier en quelques clics !

Commander un coursier

Envoyez plusieurs commandes avec un seul coursier

Créer une course avec plusieurs points de livraisons

Guide général : Demander et gérer des livraisons

Changer les détails d'une course en cours ou programmée

Éditer une livraison

Que vérifier si une erreur s’affiche lorsque vous essayez de réserver un coursier via l’application ou le tableau de bord

Problème lors de la création d’une commande

Comment suivre le coursier, partager des liens de suivi et retrouver des livraisons passées

Suivi de votre livraison

Quand est-ce que des frais de temps d'attente s'appliquent-ils ?

Des conseils simples pour de bonnes relations avec les partenaires de livraison

Bien collaborer avec les coursiers

Protégez vos biens avant la prise en charge.

Garder les colis en sécurité

Temps d'approche du livreur au point de retrait

2. Demander une livraison

Trouvez réponse à vos questions et obtenez de l’aide auprès des experts de la communauté Intercom

Ce site utilise des cookies et d’autres technologies que nous et nos fournisseurs tiers utilisons pour surveiller et enregistrer les informations personnelles vous concernant, ainsi que vos interactions avec le site (y compris le contenu consulté, les mouvements du curseur, les enregistrements d’écran et le contenu des chats) aux fins décrites dans notre Politique en matière de cookies. En poursuivant la visite de notre site, vous acceptez nos {websiteTermsLink}, {privacyPolicyLink} et {cookiePolicyLink}.

Ce site utilise des cookies et des technologies similaires (« cookies ») qui sont strictement nécessaires au fonctionnement du site. Nos partenaires et nous-mêmes souhaitons également installer des cookies supplémentaires pour permettre l’analyse des performances du site, la fonctionnalité, la publicité et les fonctions de réseaux sociaux. Consultez notre {cookiePolicyLink} pour en savoir plus. Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies dans nos Paramètres des cookies.

Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner notre site, ainsi qu’à des fins d’analyse et de publicité. Vous pouvez activer ou désactiver les cookies facultatifs si vous le souhaitez. Consultez notre {cookiePolicyLink} pour en savoir plus.

Vous avez le droit de vous opposer à la vente de vos informations personnelles. Consultez notre {cookiePolicyLink} pour plus de détails sur la façon dont nous utilisons vos données.

Vos choix en matière de confidentialité

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez personnaliser vos préférences en matière de cookies ci-dessous. Consultez notre {cookiePolicyLink} pour en savoir plus.

Paramètres des cookies

Lien, Appuyez sur Ctrl+Option+Flèche droite pour quitter

Le centre d’aide est vide

Désolé, cette page n’existe pas.

Déception

Neutre

Smiley

Je réfléchis...

Recherche dans les sources...

Analyse en cours...

Les tickets soumis par le biais de la messagerie ou par un agent du service d’assistance dans votre conversation apparaîtront ici.

Aucun ticket créé par vous

Essayez d’utiliser d’autres mots-clés ou vérifiez s’il n’y a pas de fautes de frappe.