1. Annulation de la livraison dans les 2 minutes suivant son attribution à un coursier
Si vous annulez la commande dans les 2 minutes qui suivent son attribution à un chauffeur, elle sera annulée et le chauffeur en sera informé.
Cette annulation n'entraînera pas de frais et vous pourrez alors passer une nouvelle commande.
2. Annulation de la livraison après 2 minutes d'affectation à un coursier
Si vous annulez une commande 2 minutes ou plus après qu'elle a été attribuée à un chauffeur, une pénalité vous sera facturée en fonction de la valeur de ce type de livraison spécifique.
Le montant minimum vous sera facturé. Le livreur est informé et reçoit le montant minimum.