Por lo general, los repartidores comienzan a moverse después de 2 minutos de haber recibido el pedido en su aplicación. Por favor, espere hasta 10 minutos para ver si se mueven hacia el punto de recogida.
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Tenga en cuenta que a veces puede haber algún retraso en las actualizaciones, lo que podría dar la impresión de que el conductor no se está moviendo cuando en realidad si se está moviendo.

Para ver si un repartidor se está moviendo, vaya a la sección "Ongoing" de su panel de control, donde podrá ver todos sus pedidos en curso en un mapa. También puede ponerse en contacto directamente con su repartidor llamándole por teléfono.

En el improbable caso de que el conductor no se esté moviendo hacia la ubicación de recogida después de 10 minutos y él / ella no está respondiendo a sus llamadas telefónicas, por favor póngase en contacto con Live Support utilizando el botón de Chat en el pedido que esta en curso.