1. Casos em que há penalização por tempo de espera
Após chegar ao ponto de recolha, o parceiro pode aguardar o máximo de 10 minutos.
Ultrapassando este prazo, o pedido será reatribuído, cobrando-lhe uma penalização equivalente ao valor mínimo do tipo de transporte selecionado.
2. O porquê do tempo de espera ser cobrado?
Longos tempos de espera nos pontos de recolha significam que menos parceiros estão disponíveis para outras entregas, reduzindo a qualidade geral do serviço prestado pela Stuart.
Informação adicional sobre “Penalização por tempo de espera”