1. Quando posso contattare l'Assistenza Clienti?
1.1. Disponibilità
L'Assistenza Clienti è a disposizione 365 giorni all'anno, a partire dalle 08:00 fino alle 00:00 tramite chat, così la tua richiesta potrà essere evasa ed elaborata nel modo più efficiente e tempestivo possibile.
Saremo lieti di aiutarvi con qualsiasi richiesta, commento o incidente.
1.2. Domande e dubbi sulla consegna in corso e passata.
Puoi scoprire di più su come contattare il team di supporto Stuart tramite questo collegamento: Contatta il supporto Stuart e seleziona il pulsante "chat" nell'angolo in basso a destra.
Il tempo medio di risposta è di 2 minuti in tutti i mercati nazionali, il che lo rende il modo più rapido ed efficiente per ricevere assistenza tempestiva con le tue richieste.
Scheda in corso | Scheda passato |
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2. Come posso contattare il corriere in caso di necessità?
Tieni presente che puoi contattare direttamente il corriere se hai domande su dove si trovano / qualsiasi altra cosa a cui possano rispondere:
Potrai individuare i dettagli di contatto del corriere (nome e numero di telefono) nella tua Stuart Dashboard (clicca su "In corso" e vedrai tutti i tuoi lavori in corso con i dettagli dei corrieri).
Tieni presente che eventuali telefonate ritarderanno la consegna poiché sarà necessario trovare un posto sicuro dove parcheggiare.