Lorsque la course originelle ne peut-être livrée (client final absent, mauvaise adresse de livraison, commande refusée etc.), le Support Stuart crée manuellement une nouvelle course appelée "course retour" afin de retourner le colis au point de retrait.

Notez bien que cette nouvelle tâche sera dans les informations de la course et sera facturée directement avec cette dernière.
​

​