Es poco probable que te encuentres con un pedido inusual, pero en el caso puntual de detectar un pedido extraño, se recomienda colaborar con las autoridades pertinentes de la siguiente manera:

📲 En el caso de recoger un pedido de un piso particular y claramente detectar que no se trata de una empresa, se recomienda informar a Soporte de ello.

📞 En el caso de recoger un pedido y detectar sustancias ilícitas, se recomienda informar a Soporte y llamar al 112.

⌚️ La espera de las autoridades no se deberá realizar en el punto de recogida, se recomienda desplazarse unos 100 metros.

👮 La policía a su vez, está extremando las medidas de seguridad y por tanto se verán incrementados los registros. Esta acción va encaminada a salvaguardar la seguridad de todos y en especial la del partner mensajero.

🤳 En el caso de ser registrado por las autoridades, se recomienda prestar la máxima colaboración. Se podrá suministrar cualquier dato que aparezca en el App de Stuart que haga referencia al cliente y destinatario final.

📩 Si la policía solicitase más información de la que dispone en la App, se podrá proporcionar el siguiente correo electrónico para que la autoridad se ponga en contacto con el equipo de Operaciones: partners.spain@stuart.com

Para cualquier aclaración, no dudes en ponerte en contacto con el equipo de Operaciones.

Saludos cordiales,

Equipo Stuart