1. O que posso enviar?
Pode enviar tudo o que necessita, no entanto existem algumas exceções, como, por exemplo:
Animais vivos
Itens perigosos ou ilegais (armas, drogas, etc.)
Materiais de alto risco (produtos químicos, explosivos, materiais radioativos, etc.)
Para mais informações, consulte os Termos e Condições.
2. Como é calculado o preço de envio?
Os custos de entrega dependem do tipo de transporte e da distância a percorrer (entre o ponto de recolhida e o ponto de entrega). Não há surpresas! O preço aparece no ecrã, antes da confirmação o pedido.
No caso de um serviço Multi-Entregas, por cada ponto de entrega adicional aplicar-se-á um custo adicional ao envio.
Relembramos que o preço aparece sempre sem IVA.
3. Como é faturado o envio?
Quando uma entrega é solicitada mediante pagamento com cartão de crédito, o banco pré-autoriza o valor previsto do envio aquando da criação do pedido.
Stuart cobrará o valor efetivo do envio, uma vez finalizado o serviço.
Primeiro, aparecerá no seu extrato, o valor da dita "autorização" e depois o valor da cobrança. No caso dos valores não serem os mesmos, o valor a debitar é o que consta na fatura e a eventual diferença será devolvida ao seu banco. Esta devolução automática por parte da Stuart pode demorar até 7 dias, dependendo do banco.
Abaixo 2 tipos de cancelamento:
Com Custo: devolvemos a diferença se o custo final é inferior ao custo previsto inicialmente.
Sem Custo: o valor total é devolvido integralmente.
Abaixo, partilhamos a tabela de preços padrão da Stuart:
Se tiver alguma dúvida relacionada a preços, não hesite em contatar-nos via chat. A nossa equipa de suporte direcionará a sua mensagem ao departamento relevante.