1. Co powinienem zrobić, jeśli chcę podać kurierowi więcej szczegółów?
Będziesz mógł dodawać notatki do trwających dostaw z poziomu Stuart Dashboard.
Zalecamy to, na przykład w celu łatwiejszego dodania wskazówek dotyczących dojazdu do adresu, ale należy pamiętać, że w przypadku zmiany adresu odbioru lub nadania konieczne będzie utworzenie nowej dostawy.
1.1. Dodawanie dodatkowych informacji w dostawie złożonej za pośrednictwem pulpitu nawigacyjnego
Można to zrobić, klikając bieżące zamówienia, a następnie wybierając opcję "Dodaj komentarz". Po wykonaniu tej czynności kurier otrzyma powiadomienie o zmodyfikowanych szczegółach.
1.2. Modyfikacja adresów odbioru lub nadania
Nie będzie można zmodyfikować żadnych szczegółów odbioru/dostawy, zamiast tego zamówienie musi zostać anulowane i ponownie utworzone z prawidłowymi danymi.
Z kurierem można skontaktować się w dowolnym momencie, od momentu przyjęcia przesyłki do momentu jej oznaczenia jako zakończonej.
1.3. Prośba o dalszą pomoc
Zawsze możesz skontaktować się z naszym zespołem za pośrednictwem czatu na żywo, jeśli potrzebujesz dalszej pomocy.