[UKR] Якщо ви хочете побачити цю секцію українською мовою, то зможете знайти її нижче 🙂🔽
[RUS] А если вы хотите увидеть данную секцию на русском языке, то сможете найти её ниже 🙂🔽
[ENG] And if you want to see this section in English, you can find it below 🙂🔽
Warunki współpracy na aplikacji Stuart
Poniższe kryteria pozwalają nam utrzymać nie tylko wysoką jakość serwisu, ale zapewnić zlecenia i satysfakcjonującą wypłatę dla kurierów 💪
Obowiązkowy sprzęt:
Sprawny i naładowany Telefon z funkcją NFC (Android 6+/iOS 16.4+)
Skonfigurowana aplikacja Viva Wallet [Konfiguracja Viva Wallet]
Środek transportu
Gotówka – 150 zł przy sobie [Zamówienia gotówkowe - Procedura]
Torba termiczna
Sprawdzaj formę płatności przed dostawą
⚠️ Brak pobrania należnej płatności (np. kartą), z winy kuriera, może skutkować jej potrąceniem z rozliczenia⚠️Pizza – transportuj poziomo
Dostarczaj ostrożnie – unikaj uszkodzeń (przypadku uszkodzenia zamówienia z winy kuriera, jego wartość może zostać potrącona z wynagrodzenia)
Zamówienia gotówkowe dzielą się na "do 150 PLN" (kurier opłaca zamówienie na miejscu w restauracji, a gotówkę od klienta zachowuje dla siebie) oraz "powyżej 150 PLN", gdzie kurier wraca z gotówką do restauracji zaraz po tym, gdy zgłosi zwrot gotówki przez chatbot.
Bez powyższych nie będziesz mógł pracować na naszej aplikacji.
Możesz zakupić torbę termiczną u nas poprzez Sklep Stuart.
⚠️ Niespełnianie większej ilości ww. wymagań może skutkować usunięciem z aplikacji Stuart ⚠️
Poniżej znajdują się informacje dla miast, które nadal korzystają z systemu Staffomatic:
Należy spełnić 3 kryteria, aby slot został zaliczony:
Obecność
Akceptacja + realizacja
Obowiązkowy sprzęt
🟢 Zaliczony slot:
zaloguj się najpóźniej 5 min przed rozpoczęciem slotu na terenie zarezerwowanej strefy w Staffomatic
bądź online przez cały czas trwania slotu
miej 100% zaakceptowanych i zrealizowanych zamówień
jeżeli otrzymasz zamówienie z innej strefy — również je zrealizuj
telefon z funkcją NFC, min. gotówka 150 zł, torba termiczna, sprawny środek transportu
🔴 Niezaliczony slot:
⚠️ mniej niż 100% akceptacji i zrealizowanych zamówień = niezaliczony slot
⚠️ brak jednego lub więcej wymaganego sprzętu = niezaliczony slot
⚠️ więcej niż 3 x niezaliczony slotów w tygodniu = ograniczenie możliwych do zarezerwowania godzin w Staffomatic.
⚠️ w przypadku zaakceptowania zamówienia, ale jego niezrealizowania (przetrzymywanie zamówienie lub jednocześnie realizowanie zamówień z innej aplikacji), kurier może być obciążony kosztami wartości zamówienia + kosztem dostawy
Jeśli w Twoim mieście obowiązuje stawka gwarantowana, niezaliczony slot spowoduje, że zostanie wypłacona stawka jedynie za zamówienia.
⚠️ Niespełnianie większej ilości ww. wymagań może skutkować ograniczeniem możliwych do zarezerwowania godzin w Staffomatic, a nawet usunięciem z aplikacji Stuart ⚠️
Masz pytania? Prosimy kierować je na Portal Kuriera!
Умови співпраці по додатку Stuart
Дізнайтеся умови та правила легкого доставлення
Наступні критерії дозволяють нам підтримувати не тільки високу якість обслуговування, але й гарантувати замовлення та задовільну оплату кур'єрів 💪
Обов'язкове обладнання:
Готівка – 150 злотих при собі [Готівкове замовлення 💸 - процедура]
Налаштовано додаток Viva Wallet [Конфігурація Viva Wallet]
Термосумка
Справний і заряджений телефон з NFC (Android 6+/iOS 16.4+)
Перевіряй форму оплати перед доставкою
⚠️ Неправильне стягнення оплати (наприклад, банківською картою) з вини кур’єра може призвести до вирахування з розрахунку ⚠️
Піца – транспортуй горизонтально
Доставляй обережно – уникай пошкоджень (у випадку пошкодження замовлення з вини кур’єра його вартість може бути вирахувана із зарплати)
Готівкове замовлення поділяється на «до 150 злотих» (кур’єр оплачує замовлення на місці в ресторані, а готівку клієнта зберігає собі) і «понад 150 злотих», коли кур’єр повертається з готівкою в ресторан. відразу після повідомлення про повернення готівки через чат-бот.
Без вищезазначеного ви не зможете працювати з нашим додатком.
Ви можете придбати термосумку у магазині Stuart.
⚠️ Невиконання більше з перерахованих вище вимагань можуть призвести до видалення з програми Stuart ⚠️
Нижче наведено інформацію для міст, які все ще використовують систему Staffomatic:
Для того, щоб слот був зарахований, необхідно виконати три критерії:
Присутність
Прийняття + доставлення замовлення
Обов'язкове обладнання
🟢 Пройдений слот:
авторизуватися не пізніше ніж за 5 хвилин до початку слоту в зарезервованій зоні в Staffomatic
бути онлайн протягом усього часу слоту
мати 100% прийнятих і виконаних замовлень
якщо ви отримуєте замовлення з іншої зони, то зробіть його також.
телефон з NFC, мін. готівка 150 злотих, термосумка, ефективний транспорт
🔴 Невдалий слот:
⚠️ менше ніж 100% прийняття та завершення замовлення = невдалий слот
⚠️ Відсутнє одне або кілька необхідних пристроїв = несправний слот
⚠️ Більше 3-х невдалих слотів на тиждень = обмеження заброньованих годин у Staffomatic.
⚠️ якщо замовлення прийнято, але не виконано (зберігання замовлення або одночасна доставка замовлень з іншого додатку), з кур'єра може бути стягнено вартість замовлення + вартість доставки.
Якщо ваше місто має гарантований тариф, невдалий слот призведе до того, що тариф сплачуватиметься лише за замовлення.
⚠️ Невиконання більше з перерахованих вище вимагань можуть призвести до обмеження годин, які можна забронювати в Staffomatic, і навіть видалення з програми Stuart ⚠️
Маєте питання? Будь ласка, надсилайте їх на наш Портал Кур'єра!
Условия сотрудничества в приложении Stuart
Узнайте условия и правила лёгкой доставки
Благодаря следующим критериям мы можем обеспечивать не только высокое качество сервиса, но и обеспечивать заказы и удовлетворительную оплату для добросовестных курьеров 💪
Требуется следующее оборудование:
Исправный и заряженный телефон с функцией NFC (Android 6+/iOS 16.4+)
Транспортное средство
Настроено приложение Viva Wallet [Настройка Viva Wallet]
Наличные – 150 злотых при себе [Заказы наличными 💸 - процедура]
Термосумка
Проверяй способ оплаты перед доставкой
⚠️ Отсутствие получения надлежащей оплаты (например, по карте) по вине курьера может привести к удержанию из расчета ⚠️
Пицца – доставляй в горизонтальном положении
Доставляй осторожно – избегай повреждений (в случае повреждения заказа по вине курьера его стоимость может быть вычтена из заработной платы)
Наличные заказы делятся на "до 150 PLN" (курьер оплачивает заказ на месте в ресторане, а наличные от клиента оставляет себе) и "свыше 150 PLN", где курьер возвращается с наличными в ресторан сразу после того, как сообщит о возврате наличных через чат-бота.
Вы не сможете использовать наше приложение, если не выполните вышеупомянутое. Магазин Stuart предлагает вам термосумку.
⚠️ Несоблюдение большего количества вышеуказанных требований может привести к удалению из приложения Stuart ⚠️
Ниже представлена информация для городов, которые всё ещё используют систему Staffomatic:
Чтобы слот был зачислен, необходимо выполнить три условия:
Присутствие
Принятие + реализация
Обязательное оборудование
🟢Добавлен слот:
Входите на зарезервированную территорию Staffomatic не позднее чем за пять минут до начала слота.
Будь онлайн в течение всего слота
Имей 100% принятых и выполненных заказов
если ты получишь заказ из другой зоны — тоже его выполни
телефон с NFC, термосумка, минимум 150 злотых наличными, исправное транспортное средство
🔴 Незавершенный слот:
⚠️ Если количество принятых и выполненных заказов не менее 100 %, слот не будет зачислен.
⚠️ отсутствие одного или более требуемого оборудования = не засчитанный слот
⚠️ более 3-х неуспешных слотов в неделю = ограничение возможных для бронирования часов в Staffomatic.
⚠️ в случае принятия заказа, но его невыполнения (удерживание заказа или одновременное выполнение заказов из другого приложения), курьер может быть обременен стоимостью заказа + стоимостью доставки
Если в вашем городе действует гарантированная ставка, незачтенный слот приведет к тому, что будет выплачена ставка только за заказы.
⚠️ Несоблюдение большего количества вышеуказанных требований может привести к ограничению возможных для бронирования часов в Staffomatic, а также к удалению из приложения Stuart ⚠️
Вы не сможете использовать наше приложение, если не выполните вышеупомянутое. Магазин Stuart предлагает вам считыватель Viva Wallet и термосумку.
Вопросы? Пожалуйста, отправьте их на Портал Курьера.
Terms of Cooperation via the Stuart App
Learn the terms and conditions for easy delivery
The following criteria help us maintain not only a high standard of service, but also ensure orders and satisfactory payment for couriers 💪
Required equipment:
A working and charged phone with NFC function (Android 6+/iOS 16.4+)
Viva Wallet app configured [Viva Wallet Configuration]
Transport
Cash – 150 PLN on hand [Cash orders 💸 - procedure]
Thermal bag
Always check the payment method before delivery
⚠️ Failure to collect the correct payment (e.g., card) due to courier’s mistake may result in a deduction from earnings ⚠️
Pizza – transport horizontally
Deliver carefully – avoid damage (if the order is damaged due to the courier’s fault, its value may be deducted from the payment)
Cash orders are divided into "up to 150 PLN" (the courier pays for the order on the spot in the restaurant and keeps the cash from the client) and "over 150 PLN", where the courier returns with cash to the restaurant immediately after reporting the return of cash via the chatbot.
Without the above-mentioned items, you will not be able to work with our app.
You can purchase a thermal bag from the Stuart store.
⚠️ Failure to meet one or more of the above requirements may result in removal from the Stuart platform ⚠️
Below is the information for cities that are still using the Staffomatic system:
To have a slot counted, you must meet the following three criteria:
Presence
Order acceptance + delivery
Required equipment
🟢 Successful slot:
Log in no later than 5 minutes before the slot starts in the reserved Staffomatic zone
Stay online for the entire duration of the slot
Maintain 100% order acceptance and completion
If you receive an order from a different zone – complete it as well
Have the required equipment: NFC-enabled phone, minimum 150 PLN in cash, thermal bag, and efficient transport
🔴 Unsuccessful slot:
⚠️ Less than 100% order acceptance and completion = unsuccessful slot
⚠️ Missing one or more required items = invalid slot
⚠️ More than 3 unsuccessful slots in a week = limited ability to book hours in Staffomatic
⚠️ If an order is accepted but not completed (e.g., holding the order or delivering orders from other apps simultaneously), the courier may be charged the value of the order + delivery fee
If your city has a guaranteed rate, an unsuccessful slot will result in payment being made only for completed orders.
⚠️ Failure to meet one or more of the above requirements may lead to restrictions on the number of bookable hours in Staffomatic, and even removal from the Stuart platform⚠️
Have questions? Please send them through our Courier Portal!