Aplikacja Staffomatic pozwala kurierom na rezerwowanie godzin, w których chcą dostarczać zamówienia, korzystając z aplikacji Stuart.
Rezerwowanie godzin jest obowiązkowe, ponieważ w ten sposób dostosowujemy liczbę prognozowanych zamówień do liczby potrzebnych kurierów w danym momencie w danej strefie danego dnia.
Otrzymanie zlecenia bez zarezerwowanych godzin jest niemożliwe.
Poniższy artykuł ma za zadanie wytłumaczyć Ci, na jakiej zasadzie działa harmonogram Staffomatic.
Spis treści:
1. Aplikacja Staffomatic - skąd pobrać?
2. Tworzenie konta w Staffomatic.
Gdy Twoja aplikacja zostanie zaakceptowana prześlemy Ci zaproszenie do Staffomatic (Jeśli nie widzisz zaproszenia sprawdź spam lub wpisz w wyszukiwarce skrzynki pocztowej "Staffomatic"):
Zaakceptuj zaproszenie klikajać "Accept invitation":
Uzupełnij swoje dane, wymyśl swoje hasło i ponownie kliknij "Accept Invitation"
Gotowe! Możesz wejść do aplikacji Staffomatic i rezerwować sloty! Dostępne godziny możesz sprawdzić, klikając "Show"
(Jeśli wystąpi błąd, spróbuj zalogować się jeszcze raz z hasłem, które stworzyłeś)
3. Publikacja harmonogramu dostępnych godzin.
Grafiki są publikowane w każdy czwartek.
Ranking będzie decydować o godzinie dostępu do grafiku. Osoby z najlepszymi wynikami będą miały dostęp o 10:00, kolejne o 10:15, 10:30, 10:45 i 11:00. Aby móc liczyć na dostęp do grafiku przed godziną 11:00, musisz mieć minimum 40 zamówień dostarczonych w ciągu ostatnich 4 tygodni.
Dostaniesz informację w mailu rankingowym, o której będziesz miał dostęp. Wcześniej Twoje konto będzie widniało jako zablokowane/nie można znaleźć takiego konta.
Więcej o Rankingu przeczytasz w tym artykule: Stuart Ranking - Top flota na grafiku!
4. Kompozycja schematu rezerwacji godzin Staffomatic
5. Rezerwacja godzin - zapisywanie się na slot/akceptowanie slotów wystawionych na wymianę
Kliknij wolny slot - "bez ptaszka ✔️"
Kliknij "Register bindingly"
Gratulacje wpisałeś się na slot!
Niektórzy kurierzy czasem chcą oddać swój slot. Możesz go śmiało wziąć!
Kliknij na slot oznaczony strzałeczkami 🔄
Następnie kliknij zakładkę "swap request" i "ptaszka"☑️
6. Funkcja widoku i filtrowania
Sprawdzając dostępne godziny, na dole ekranu możesz ustawić widok:
Sprawdzanie tylko wolnych slotów - "Available"
Sprawdzanie wszystkich slotów - "All Shifts"
Sprawdzanie tylko Twoich slotów - "My Schedule"
Gdy ustawisz swój widok, możesz również wyfiltrować strefy w prawym górnym rogu ekranu. Gdy zaznaczysz te, które Cię interesują kliknij "Apply".
7. Usuwanie się z zarezerwowanych godzin
Istnieją dwa typy usuwania się ze slotu.
"Revoke Assignment" - możliwy na więcej niż 24h przed rozpoczęciem slota. Powoduje on całkowite usunięcie ze zmiany, bez żadnych konsekwencji.
(Kliknij na slot, z którego chcesz się usunąć - następnie "Revoke Assignment")
2. "Swap" - jeśli jest mniej niż 24h do rozpoczecia Twojego slotu możesz jedynie się slotem wymienić. Uwaga! Jeśli nikt się z Tobą nie wymieni nadal jesteś zobowiązany znaleźć się na tym slocie.
(Kliknij na slot, który chcesz oddać - następnie "Swap")
8. Zasady rezerwacji godzin.
Harmonogram jest budowany tak, aby każdy kurier zapisując się na slot mógł dostarczać zamówienia. W związku z tym gdy rezerwujesz slot, zobowiązujesz się do:
Pojawienia się na slocie lub usunięcia/wymienienia się slotem, gdy sam nie możesz przyjść.
Akceptacji i realizacji wszystkich zleceń
Dostarczania zamówień z innej strefy jeśli zajdzie taka potrzeba
Posiadania torby termicznej, terminala Viva (jeśli masz Android bez NFC lub iOS), 150zł w gotówce oraz sprawnego środka transportu.
Zalogowania się najpóźniej 5 minut przed rozpoczęciem slotu w swojej strefie
Bycia 100% czasu trwania slotu "Online"
Niespełnienie tych wymogów może wiązać się z nałożeniem ograniczenia maksymalnej liczby możliwych do zarezerwowania godzin, a nawet blokadą konta.