Wszystkie kolekcje
Courier
Staffomatic
Przewodnik po Staffomatic
Przewodnik po Staffomatic

W tym artykule znajdziesz wszystko na temat Staffomatic

Zaktualizowano ponad tydzień temu

Aplikacja Staffomatic pozwala kurierom na rezerwowanie godzin, w których chcą dostarczać zamówienia, korzystając z aplikacji Stuart.
Rezerwowanie godzin jest obowiązkowe, ponieważ w ten sposób dostosowujemy liczbę prognozowanych zamówień do liczby potrzebnych kurierów w danym momencie w danej strefie danego dnia.

Otrzymanie zlecenia bez zarezerwowanych godzin jest niemożliwe.

Poniższy artykuł ma za zadanie wytłumaczyć Ci, na jakiej zasadzie działa harmonogram Staffomatic.


Spis treści:

1. Aplikacja Staffomatic - skąd pobrać?


2. Tworzenie konta w Staffomatic.

  1. Gdy Twoja aplikacja zostanie zaakceptowana prześlemy Ci zaproszenie do Staffomatic (Jeśli nie widzisz zaproszenia sprawdź spam lub wpisz w wyszukiwarce skrzynki pocztowej "Staffomatic"):

  2. Zaakceptuj zaproszenie klikajać "Accept invitation":

  3. Uzupełnij swoje dane, wymyśl swoje hasło i ponownie kliknij "Accept Invitation"

  4. Gotowe! Możesz wejść do aplikacji Staffomatic i rezerwować sloty! Dostępne godziny możesz sprawdzić, klikając "Show"
    (Jeśli wystąpi błąd, spróbuj zalogować się jeszcze raz z hasłem, które stworzyłeś)


3. Publikacja harmonogramu dostępnych godzin.

Nowy grafik wychodzi co czwartek o godzinie 10:00 (dla kurierów z priorytetem) i o 11 dla pozostałych.

Jeśli nie masz priorytetu*, nie będziesz mógł się zalogować od 9:45 do 11:00.

Twoje konto będzie widniało jako zablokowane/nie można znaleźć takiego konta.

*Jeśli kurier ma priorytet, oznacza to, że osiągnął wysoki wynik w rankingu. W skrócie: dostarczał wszystkie zamówienia, zawsze był na swoich slotach, zawsze miał potrzebny sprzęt, dostarczył większość zamówień w ciągu 30 minut od akceptacji zlecenia oraz zrealizował w tygodniu minimum 25 dostaw.

Więcej o Rankingu przeczytasz w tym artykule: Stuart Ranking - Top flota na grafiku!


4. Kompozycja schematu rezerwacji godzin Staffomatic


5. Rezerwacja godzin - zapisywanie się na slot/akceptowanie slotów wystawionych na wymianę

  1. Kliknij wolny slot - "bez ptaszka ✔️"

  2. Kliknij "Register bindingly"

  3. Gratulacje wpisałeś się na slot!

Niektórzy kurierzy czasem chcą oddać swój slot. Możesz go śmiało wziąć!

  1. Kliknij na slot oznaczony strzałeczkami 🔄

  2. Następnie kliknij zakładkę "swap request" i "ptaszka"☑️


6. Funkcja Filtrowania

Sprawdzając dostępne godziny, na dole ekranu możesz ustawić filtrowanie:

Filtrowanie umożliwia Ci:

  • Znajdywanie slotów w strefach, które Cię interesują

  • Sprawdzanie wszystkich slotów - "All"

  • Sprawdzanie tylko Twoich slotów - "Mine"

  • Sprawdzanie tylko wolnych slotów - "Shorthanded"

  • Sprawdzanie slotów, które ktoś chce oddać - "Swap request"

Gdy ustawisz swój filtr kliknij "Done" w prawym - górnym rogu ekranu


7. Usuwanie się z zarezerwowanych godzin

Istnieją dwa typy usuwania się ze slotu.

  1. "Revoke Assignment" - możliwy na więcej niż 24h przed rozpoczęciem slota. Powoduje on całkowite usunięcie ze zmiany, bez żadnych konsekwencji.
    (Kliknij na slot, z którego chcesz się usunąć - następnie "Revoke Assignment")

2. "Swap" - jeśli jest mniej niż 24h do rozpoczecia Twojego slotu możesz jedynie się slotem wymienić. Uwaga! Jeśli nikt się z Tobą nie wymieni nadal jesteś zobowiązany znaleźć się na tym slocie.
(Kliknij na slot, który chcesz oddać - nasepnie "Swap")


8. Zasady rezerwacji godzin.

Harmonogram jest budowany tak, aby każdy kurier zapisując się na slot mógł dostarczać zamówienia. W związku z tym gdy rezerwujesz slot, zobowiązujesz się do:

  1. Pojawienia się na slocie lub usunięcia/wymienienia się slotem, gdy sam nie możesz przyjść.

  2. Akceptacji i realizacji wszystkich zleceń

  3. Dostarczania zamówień z innej strefy jeśli zajdzie taka potrzeba

  4. Posiadania torby termicznej, terminala SumUp, 150zł w gotówce oraz sprawnego środka transportu.

  5. Zalogowania się najpóźniej 5 minut przed rozpoczęciem slotu w swojej strefie

  6. Bycia 100% czasu trwania slotu "Online"

Niespełnienie tych wymogów może wiązać się z uciętym mnożnikiem z danego slotu, nałożeniem ograniczenia maksymalnej liczby możliwych do zarezerwowania godzin,
a nawet blokadą konta.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?