1. Come faccio a cancellare una consegna prima di ritirarla?
Prima che il pacchetto venga ritirato, può annullare direttamente la consegna tramite la tua App o Dashboard.
2. Fattori da considerare quando si cancella una consegna.
Cancellazioni entro 2 minuti:
È possibile annullare una richiesta di lavoro entro 2 minuti dall'invio di un ordine istantaneo o entro 2 minuti dal momento in cui un lavoro programmato ha iniziato a cercare un Stuart Courier Partner.
Non verrà addebitato alcun costo per questa cancellazione, e puo procedere con un nuovo ordine.
Cancellazioni dopo i primi 2 minuti:
Per questa cancellazione verrà addebitato solo se è stato assegnato un corriere a questa consegna.
Se ritiene che le sia stata addebitata ingiustamente la tassa, contatti il nostro team competente all'indirizzo support.it@stuart.com. Assicurarsi di includere l'ID dell'ordine in questione.