Come funziona l'annullamento autonomo?
Come annullare autonomamente una consegna
Tassa di annullamento
Come funziona l'annullamento autonomo?
È possibile annullare automaticamente in 2 situazioni:
Subito dopo aver accettato la consegna
Quando arrivi al ritiro: puoi annullare in qualsiasi momento una volta che sei al ritiro
Come annullare autonomamente una consegna
Una volta accettata la consegna, apparirà un'icona Profilo in alto a sinistra dello schermo, clicca questa icona
Apparirà un elenco a discesa di opzioni, tocca l'opzione Centro assistenza
Sarà disponibile un'opzione per annullare la consegna in corso, selezionala e conferma la cancellazione.
Questa funzione ti dà maggiore autonomia:
Non è necessario contattare l'assistenza per richiedere la cancellazione
Non devi aspettare al ritiro per più di 15 minuti
Potrai passare immediatamente a un'altra consegna
La tassa di annullamento
Una cancellazione non comporterà una penale, anche se hai aspettato più di 15 minuti.
Se c'è un altro motivo per cui non riesci a completare la consegna, potrai comunque parlare con l'assistenza (selezionando "Chatta con noi"). Si occuperanno del problema e ciò potrebbe comportare una penale.