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Créez votre compte Stuart(Vous avez déjà un compte Stuart? Passez à l'étape 3!)
Connectez Stuart à votre compte Otter
Connectez-vous à votre Otter Business Manager
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Sélectionnez votre Magasin | 
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2. Créez votre compte Stuart
Vous avez déjà un compte Stuart ? Passez à l'étape 3 !
Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe
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Renseignez les informations de votre entreprise
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Saisissez les informations de facturation
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Ajoutez une carte de crédit
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Vos identifiants API sont automatiquement générés, et la connexion peut être établie en un seul clic, "Connectez Stuart à Otter." |
3. Connectez-vous avec connect.stuart.com
Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe
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Renseignez les informations de votre entreprise
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Saisissez les informations de facturation
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Vos identifiants API sont automatiquement générés, et la connexion peut être établie en un seul clic, "Connectez Stuart à Otter." |
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Votre connexion est complète |
4. Finalisez votre configuration
Accédez à Paramètres > Intégrations > Connecté pour activer Stuart pour vos commandes en ligne
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Activez la demande automatique de coursier pour que les commandes soient automatiquement transmises à Stuart
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Vous êtes maintenant prêt à utiliser Stuart comme partenaire de livraison! | 
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5. Meilleures pratiques et astuces
Explorez ces astuces avancées pour optimiser davantage votre intégration :
Automatiser le Traitement des Commandes : Mettez en place un traitement automatisé des commandes pour améliorer l'efficacité et réduire les tâches manuelles.
Définir votre temps de préparation : Pour que les chauffeurs arrivent à l'heure, configurez un temps de préparation dans votre outil Otter. Cela évite aux chauffeurs d'être en avance ou en retard à votre restaurant. Contactez Otter pour apporter des modifications à votre temps de préparation pour Uber Eats, ou gérez-le via le site Deliveroo pour les commandes Deliveroo.\
Vérification de l'Adresse : Vérifiez si l'adresse saisie par votre client est exacte pour éviter des temps d'attribution plus longs et des livraisons incorrectes. Assurez-vous qu'il n'y a pas d'erreurs de géocodage susceptibles d'affecter le processus de livraison.
6. Questions Fréquentes Clés
Comment fonctionne ma facturation ? | Le paiement est effectué par carte de crédit/débit, et la facture peut être téléchargée après chaque livraison depuis votre Stuart dashboard |
Où puis-je trouver des détails sur les remboursements et les conditions ? | Nos conditions de remboursement sont détaillées dans nos termes et conditions ici. |
Comment puis-je contacter le service client pour des demandes en direct ? | Vous pouvez contacter le service client via le dashboard ou via le lien de suivi intégré dans le tableau de bord Otter (UK uniquement). |
Comment puis-je ouvrir un ticket pour une commande précédente ? | Si la commande est annulée ou terminée et qu'il y a eu un problème, vous pouvez l'ouvrir en utilisant ces liens (spécifiques au pays):
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Combien coûtent mes livraisons avec Otter ? | Vous pouvez trouver des détails sur nos tarifs pour chaque marché ci-dessous :
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Quelles sont les zones de livraison de Stuart ? | Pour connaître les détails des zones couvertes par Stuart, veuillez cliquer ici. |
7. Nous contacter
Si vous avez des questions au cours du processus d'intégration, veuillez envoyer un courriel à client.onboarding@stuart.com.