1. Annulation de course dans les 2 minutes suivant son attribution à un partenaire coursier
Si vous annulez la commande dans les 2 minutes qui suivent son assignation, elle sera annulée et le chauffeur en sera informé.
Cette annulation n'entraînera aucun frais et vous pourrez alors passer une nouvelle commande.
2. Annulation de course après 2 minutes d'affectation à un partenaire coursier
Si vous annulez une commande 2 minutes ou plus après son assignation à un chauffeur, une pénalité relative au montant total de la course, vous sera facturée.
Le partenaire concerné est informé et reçoit dédommagement.