[UKR] Якщо ви хочете побачити цю секцію українською мовою, то зможете знайти її нижче 🙂🔽
[RUS] А если вы хотите увидеть данную секцию на русском языке, то сможете найти её ниже 🙂🔽
iOS - Rozwiązywanie problemów
Lista kontrolna rozwiązywania problemów i rozwiązywanie problemów z powiadomieniami
✅ Upewnij się, że nie jesteś w trybie niskiego zużycia energii! Aplikacja wyloguje Cię, gdy pozostanie 15% baterii
✅ Sprawdź, czy Twoje połączenie sieciowe jest dobre i nie korzystasz z Wi-Fi
✅ Wyloguj się i zaloguj ponownie
✅ Usuń aplikację i zainstaluj ją ponownie:
Jak włączyć dźwięki powiadomień?
Wejdź w Ustawienia i upewnij się, że funkcja Nie przeszkadzać nie jest aktywna; sprawdź także głośność dzwonka.
Upewnij się, że przycisk wyciszenia nie jest włączony, ponieważ może to również wyciszyć dźwięk powiadomień. Kilkakrotnie włącz i wyłącz przycisk Wycisz, aby rozwiązać problem.
Wybierz kolejno opcje Ustawienia> Ogólne> Resetuj, a następnie wybierz opcję Resetuj ustawienia sieciowe.
Przytrzymaj razem przycisk home i lock przez kilka sekund, aż iPhone uruchomi się ponownie.
Przejdź do Powiadomienia i wyłącz powiadomienia wiadomości. Zresetuj telefon, i włącz ponownie powiadomienia.
Rozwiązywanie problemów z powiadomieniami
Powiadomienia są ustawiane i edytowane bezpośrednio na Twoim urządzeniu, na które wpływa wiele czynników mogących zmienić sposób otrzymywania powiadomień.
Postępuj zgodnie z powyższymi wskazówkami, aby rozwiązać wszelkie problemy z powiadomieniami.
WAŻNE: Nawet po usunięciu i ponownym zainstalowaniu aplikacji na iOS poprzednie ustawienia (ustawienia Push, wykorzystanie danych urządzenia mobilne dla aplikacji) są zapamiętywane na urządzeniu i ponownie zastosowane do pobrania nowej aplikacji.
Pamiętaj, że nie wystarczy jedynie usunąć i ponownie zainstalować aplikację. Upewnij się, że szczegółowo zapoznałeś się z ww. instrukcją.
1. SPRAWDŹ, CZY POWIADOMIENIA SĄ WŁĄCZONE DLA „APLIKACJI STUART”
Idź do Ustawienia -> Powiadomienia -> przewiń i wybierz Stuart App
2. SPRAWDŹ, CZY URZĄDZENIE JEST W TRYBIE NISKIEGO ZUŻYCIA ENERGII (iOS 10 i nowsze)
Sprawdź Ustawienia> Bateria
Sprawdź, czy włączony jest tryb niskiego zużycia energii — może to zatrzymać powiadomienia Push lub je opóźnić
Jeśli funkcja jest aktywna, przełącz z powrotem na tryb pełnego zużycia baterii
3. SPRAWDŹ, CZY URZĄDZENIE KORZYSTA Z
„WI-FI ASSIST” (iOS 10 i nowsze)
Jeśli Asystent WI-FI jest aktywny, wyłącz go. Może to powodować opóźnienia w otrzymywaniu powiadomień.
4. SPRAWDŹ, CZY URZĄDZENIE KORZYSTA Z „ODŚWIEŻANIA APLIKACJI W TLE” (iOS 10 i nowsze)
Tryb odświeżania aplikacji w tle nie powinien całkowicie blokować otrzymywania powiadomień push, jednak może spowodować, że urządzenie będzie reagować znacznie wolniej i nie wyświetlać powiadomień push, gdy tylko zostaną wysłane z serwera Apple Push Notification Server.
Przejdź do Ustawienia -> Ogólne -> Odświeżanie aplikacji w tle
Wyłącz tę funkcję
5. TWARDY RESTART
Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania (na górze telefonu) i przycisk strony głównej (okrągły przycisk z przodu telefonu).
Przytrzymaj oba przyciski przez 15 sekund, aż pojawi się logo Apple.
Ponowne uruchomienie telefonu może zająć do 60 sekund.
iOS – усунення несправностей
Контрольний список для усунення несправностей і сповіщення про усунення несправностей
✅ Переконайтеся, що ви не в режимі низької потужності! Програма вийде з системи, коли заряд акумулятора залишиться 15%.
✅ Перевірте, чи добре підключення до мережі та чи не використовується Wi-Fi
✅ Вийдіть і увійдіть знову
✅ Видаліть програму та перевстановіть її:
Як увімкнути звуки сповіщень?
Перейдіть до налаштувань і переконайтеся, що режим «Не турбувати» не активовано; також перевірте гучність дзвінка.
Переконайтеся, що кнопку вимкнення звуку не ввімкнено, оскільки це також може вимкнути звуки сповіщень. Увімкніть і вимкніть кнопку «Без звуку» кілька разів, щоб вирішити проблему.
Виберіть Налаштування > Загальні > Скинути, а потім виберіть Скинути налаштування мережі.
Утримуйте кнопки додому та блокування разом протягом кількох секунд, доки ваш iPhone не перезавантажиться.
Перейдіть до сповіщень і вимкніть сповіщення про повідомлення. Скиньте налаштування телефону та знову ввімкніть сповіщення.
Усунення проблем зі сповіщеннями
Сповіщення встановлюються та редагуються безпосередньо на вашому пристрої, на що впливає багато факторів, які можуть змінити спосіб отримання сповіщень.
Дотримуйтеся наведених вище порад, щоб вирішити будь-які проблеми зі сповіщеннями.
ВАЖЛИВО: навіть після видалення та повторного встановлення програми iOS попередні налаштування (налаштування Push, використання даних мобільного пристрою для програми) запам’ятовуються на пристрої та повторно застосовуються для завантаження нової програми.
Пам'ятайте, що недостатньо просто видалити та перевстановити програму. Переконайтеся, що ви детально прочитали наведене вище. Інструкція.
1. ПЕРЕКОНІТЬСЯ, ЧИ ПОВІДОМЛЕННЯ УВІМКНУТО ДЛЯ "ДОДАТКУ STUART"
Перейдіть до Налаштування -> Сповіщення -> виберіть додаток Stuart
2. ПЕРЕКОНІТЬСЯ, ЧИ ВАШ ПРИСТРІЙ ПЕРЕХОДИТЬ У РЕЖИМІ ЗНИЖЕНОГО ЕКОНОМІЧНОГО ЖИВЛЕННЯ (iOS 10 і новіших версій)
Перевірте «Налаштування» > «Акумулятор».
Перевірте, чи ввімкнено режим низького енергоспоживання - це може призупинити або затримати push-повідомлення
Якщо функцію активовано, поверніться в режим повного заряду батареї
3. ПЕРЕВІРТЕ, ЧИ ВАШ ПРИСТРІЙ ВИКОРИСТОВУЄ
«WI-FI ASSIST» (iOS 10 і новіші версії)
Якщо WI-FI Assistant активний, вимкніть його. Це може призвести до затримки отримання сповіщень.
4. ПЕРЕВІРТЕ, ЧИ ВАШ ПРИСТРІЙ ВИКОРИСТОВУЄ «ФОНОВЕ ОНОВЛЕННЯ ПРОГРАМ» (iOS 10 і пізніших версій)
Фоновий режим оновлення додатка не повинен повністю блокувати вам отримання push-сповіщень, але це може призвести до того, що ваш пристрій буде реагувати набагато повільніше та не відображати push-сповіщення, щойно вони будуть надіслані з Apple Push Notification Server.
Перейдіть до Налаштування -> Загальні -> Фонове оновлення програми
Вимкніть цю функцію
5. ПЕРЕЗАПУСК
Натисніть і утримуйте кнопку живлення (у верхній частині телефону) і кнопку «Додому» (кругла кнопка на передній панелі телефону).
Утримуйте обидві кнопки протягом 15 секунд, доки не з’явиться логотип Apple.
Перезавантаження телефону може зайняти до 60 секунд.
iOS - Устранение неполадок
Контрольный список устранения неполадок и устранение неполадок с уведомлениями
✅ Убедитесь, что вы не находитесь в режиме низкого энергопотребления! Приложение выведет вас из системы, когда останется 15% батареи.
✅ Проверь, хорошее ли у тебя сетевое соединение и не используешь ли ты Wi-Fi
✅ Выйдите из системы и войдите снова
✅ Удалите приложение и установите его снова:
Как включить звуки уведомлений?
Перейдите в Настройки и убедитесь, что функция Не беспокоить не активна; также проверьте громкость звонка.
Убедитесь, что кнопка беззвучного режима не включена, так как это также может отключить звук уведомлений. Несколько раз включите и выключите кнопку «Без звука», чтобы решить проблему.
Выберите поочередно параметры Настройки > Основные > Сброс, а затем выберите опцию Сбросить сетевые настройки.
Удерживайте одновременно кнопки Home и Lock в течение нескольких секунд, пока iPhone не перезагрузится.
Перейдите в Уведомления и отключите уведомления сообщений. Перезагрузите телефон и снова включите уведомления.
Устранение проблем с уведомлениями
Уведомления настраиваются и редактируются непосредственно на вашем устройстве, на которое влияют многие факторы, способные изменить способ получения уведомлений.
Следуйте приведенным выше инструкциям, чтобы решить любые проблемы с уведомлениями.
ВАЖНО: Даже после удаления и повторной установки приложения на iOS предыдущие настройки (настройки Push, использование данных мобильного устройства для приложения) сохраняются на устройстве и повторно применяются при загрузке нового приложения.
Помните, что недостаточно просто удалить и снова установить приложение. Убедитесь, что вы внимательно ознакомились с вышеуказанными инструкциями.
1. ПРОВЕРЬТЕ, ВКЛЮЧЕНЫ ЛИ УВЕДОМЛЕНИЯ ДЛЯ «ПРИЛОЖЕНИЯ STUART»
Перейдите в Настройки -> Уведомления -> прокрутите вниз и выберите Stuart App
2. ПРОВЕРЬТЕ, НАХОДИТСЯ ЛИ УСТРОЙСТВО В РЕЖИМЕ НИЗКОГО ЭНЕРГОПОТРЕБЛЕНИЯ (iOS 10 i nowsze)
Проверьте Настройки > Батарея
Проверьте, включен ли режим низкого энергопотребления — это может остановить или задержать Push-уведомления.
Если функция активна, переключите обратно на режим полного расхода батареи.
3. ПРОВЕРЬТЕ, ИСПОЛЬЗУЕТ ЛИ УСТРОЙСТВО ФУНКЦИЮ «WI-FI ASSIST» (iOS 10 i nowsze)
Если Ассистент WI-FI активен, отключите его. Это может вызывать задержки в получении уведомлений.
4. ПРОВЕРЬТЕ, ИСПОЛЬЗУЕТ ЛИ УСТРОЙСТВО «ОБНОВЛЕНИЕ ПРИЛОЖЕНИЙ В ФОНЕ» (iOS 10 i nowsze)
Режим обновления приложений в фоновом режиме не должен полностью блокировать получение push-уведомлений, однако он может привести к тому, что устройство будет реагировать значительно медленнее и не будет отображать push-уведомления сразу после их отправки с сервера Apple Push Notification Server.
Перейдите в Настройки -> Основные -> Обновление контента в фоновом режиме
Выключите эту функцию.
5. ЖЕСТКАЯ ПЕРЕЗАГРУЗКА
Нажмите и удерживайте кнопку питания (на верхней части телефона) и кнопку «Домой» (круглая кнопка на передней панели телефона).
Удерживайте обе кнопки в течение 15 секунд, пока не появится логотип Apple.
Перезагрузка телефона может занять до 60 секунд.