Lista kontrolna rozwiązywania problemów i rozwiązywanie problemów z powiadomieniami
✅ Upewnij się, że nie jesteś w trybie niskiego zużycia energii! Aplikacja wyloguje Cię, gdy pozostanie 15% baterii
✅ Sprawdź, czy Twoje połączenie sieciowe jest dobre i nie korzystasz z Wi-Fi
✅ Wyloguj się i zaloguj ponownie
✅ Usuń aplikację i zainstaluj ją ponownie:
Jak włączyć dźwięki powiadomień?
Wejdź w Ustawienia i upewnij się, że funkcja Nie przeszkadzać nie jest aktywna; sprawdź także głośność dzwonka.
Upewnij się, że przycisk wyciszenia nie jest włączony, ponieważ może to również wyciszyć dźwięk powiadomień. Kilkakrotnie włącz i wyłącz przycisk Wycisz, aby rozwiązać problem.
Wybierz kolejno opcje Ustawienia> Ogólne> Resetuj, a następnie wybierz opcję Resetuj ustawienia sieciowe.
Przytrzymaj razem przycisk home i lock przez kilka sekund, aż iPhone uruchomi się ponownie.
Przejdź do Powiadomienia i wyłącz powiadomienia wiadomości. Zresetuj telefon, i włącz ponownie powiadomienia.
Rozwiązywanie problemów z powiadomieniami
Powiadomienia są ustawiane i edytowane bezpośrednio na Twoim urządzeniu, na które wpływa wiele czynników mogących zmienić sposób otrzymywania powiadomień.
Postępuj zgodnie z powyższymi wskazówkami, aby rozwiązać wszelkie problemy z powiadomieniami.
WAŻNE: Nawet po usunięciu i ponownym zainstalowaniu aplikacji na iOS poprzednie ustawienia (ustawienia Push, wykorzystanie danych urządzenia mobilne dla aplikacji) są zapamiętywane na urządzeniu i ponownie zastosowane do pobrania nowej aplikacji.
Pamiętaj, że nie wystarczy jedynie usunąć i ponownie zainstalować aplikację. Upewnij się, że szczegółowo zapoznałeś się z ww. instrukcją.
1. SPRAWDŹ, CZY POWIADOMIENIA SĄ WŁĄCZONE DLA „APLIKACJI STUART”
Idź do Ustawienia -> Powiadomienia -> przewiń i wybierz Stuart App
2. SPRAWDŹ, CZY URZĄDZENIE JEST W TRYBIE NISKIEGO ZUŻYCIA ENERGII (iOS 10 i nowsze)
Sprawdź Ustawienia> Bateria
Sprawdź, czy włączony jest tryb niskiego zużycia energii — może to zatrzymać powiadomienia Push lub je opóźnić
Jeśli funkcja jest aktywna, przełącz z powrotem na tryb pełnego zużycia baterii
3. SPRAWDŹ, CZY URZĄDZENIE KORZYSTA Z
„WI-FI ASSIST” (iOS 10 i nowsze)
Jeśli Asystent WI-FI jest aktywny, wyłącz go. Może to powodować opóźnienia w otrzymywaniu powiadomień.
4. SPRAWDŹ, CZY URZĄDZENIE KORZYSTA Z „ODŚWIEŻANIA APLIKACJI W TLE” (iOS 10 i nowsze)
Tryb odświeżania aplikacji w tle nie powinien całkowicie blokować otrzymywania powiadomień push, jednak może spowodować, że urządzenie będzie reagować znacznie wolniej i nie wyświetlać powiadomień push, gdy tylko zostaną wysłane z serwera Apple Push Notification Server.
Przejdź do Ustawienia -> Ogólne -> Odświeżanie aplikacji w tle
Wyłącz tę funkcję
5. TWARDY RESTART
Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania (na górze telefonu) i przycisk strony głównej (okrągły przycisk z przodu telefonu).
Przytrzymaj oba przyciski przez 15 sekund, aż pojawi się logo Apple.
Ponowne uruchomienie telefonu może zająć do 60 sekund.