Przewodnik po zamówieniach – krok po kroku

1. Aby przejść w tryb online, należy nacisnąć przycisk „🔴 Off”, a następnie wybrać „🍏 On”.
Dodatkowo, konieczne jest udzielenie zgody na dostęp do lokalizacji (GPS), aby aplikacja mogła działać prawidłowo.

2. Po przejściu w tryb online natychmiast zobaczysz dostępne strefy oraz obowiązujące na nich mnożniki.

3. Zamowienie! Na mapie zobaczysz trzy ikony:

Aby zaakceptować zamówienie, kliknij niebieski przycisk na dole ekranu.

4. Po zaakceptowaniu zamówienia, kliknij niebieski przycisk na dole ekranu, aby wyświetlić szczegóły dotyczące paczki oraz informacje o metodzie płatności.

5. Na tym ekranie zobaczysz, że płatność za paczkę została oznaczona jako "kartą", a poniżej znajduje się dokładny adres odbiorcy.

6. Podczas odbioru zamówienia w restauracji, należy zaznaczyć ikonę ✔️ obok szczegółów zamówienia, aby potwierdzić, że paczka została odebrana.

7. Po potwierdzeniu odbioru zamówienia możesz już ruszyć w kierunku adresu odbiorcy, zgodnie z informacjami widocznymi na mapie.

8. W przypadku jakichkolwiek problemów z dostawą (np. trudności z lokalizacją adresu), możesz zadzwonić do odbiorcy, korzystając z przycisku dostępnego na ekranie.

9. Klikając przycisk w lewym górnym rogu ekranu, możesz uzyskać dostęp do wielu funkcji, takich jak:

10. Po otwarciu zakładki Support znajdziesz tam:

11. Aby wysłać pytanie do naszego zespołu wsparcia, kliknij przycisk na dole ekranu, który umożliwi Ci szybki kontakt.

12. Po wybraniu preferowanego języka, możesz zacząć zadawać interesujące Cię pytania naszemu zespołowi wsparcia. Również to można zrobić na pomockuriera.pl oraz na aktywacja@stuart.com

13. Po przyjeździe do kuriera będziesz musiał przyjąć płatność — w naszym przypadku płatność kartą.
Naciśnięcie niebieskiego przycisku przekieruje Cię do aplikacji Viva Wallet, gdzie dokonasz transakcji.

Instrukcje dotyczące ustawienia płatności kartą znajdziesz [TUTAJ]

14. Gratulacje! Płatność pobrana! Po pomyślnym przyjęciu płatności, kliknij niebieski przycisk na dole ekranu, aby przejść do ostatniego kroku realizacji zamówienia.

15. Podczas wydawania zamówienia należy zaznaczyć ikonę ✔️ obok szczegółów zamówienia, aby potwierdzić dostarczenie paczki odbiorcy.

16. Gratulacje! Ogarnęliśmy pierwsze zamówienie! Możesz teraz przejść do realizacji kolejnych zadań.

1. Щоб перейти в онлайн-режим, натисніть кнопку «🔴 Off», а потім виберіть «🍏 On». Також потрібно надати дозвіл на доступ до локації (GPS), щоб додаток працював правильно.

2. Після переходу в онлайн-режим ви одразу побачите доступні зони та відповідні коефіцієнти

3. Замовлення! На карті з’являться три іконки:

Щоб прийняти замовлення, натисніть синю кнопку внизу екрана.

4. Після прийняття замовлення натисніть синю кнопку внизу екрана, щоб переглянути деталі пакунка та інформацію про спосіб оплати.

5. На цьому екрані ви побачите, що оплата вказана як «карткою», а нижче зазначено точну адресу одержувача.

6. Під час отримання замовлення в ресторані натисніть на іконку ✔️ поруч із деталями замовлення, щоб підтвердити, що пакунок отримано.

7. Після підтвердження отримання ви можете вирушати до одержувача згідно з інформацією на карті.

8. Якщо виникають проблеми з доставкою (наприклад, труднощі з адресою), ви можете зателефонувати одержувачу через кнопку на екрані.

9. Натиснувши кнопку у верхньому лівому кутку екрана, ви отримаєте доступ до багатьох функцій, зокрема:

10. У вкладці Support ви знайдете:

11. Щоб надіслати запит у підтримку, натисніть кнопку внизу екрана для швидкого зв’язку.

12. Обравши бажану мову, ви зможете ставити питання службі підтримки. Це також можна зробити на pomockuriera.pl або написавши на pomockuriera.pl і aktywacja@stuart.com

13. Після прибуття до кур’єра потрібно прийняти оплату — у нашому випадку карткою. Натискання синьої кнопки перенаправить вас до застосунку Viva Wallet для завершення транзакції.
Інструкції щодо налаштування оплати карткою доступні [ТУТ]

14. Оплата прийнята! Після успішної транзакції натисніть синю кнопку внизу екрана, щоб перейти до фінального кроку.

15. При видачі замовлення натисніть на ✔️ поруч із деталями, щоб підтвердити доставку клієнту.

16. Перше замовлення виконано! Тепер можна переходити до наступних.

1. Чтобы перейти в онлайн-режим, нажмите кнопку «🔴 Off», а затем выберите «🍏 On». Также необходимо разрешить доступ к геолокации (GPS), чтобы приложение работало корректно.

2. После перехода в онлайн-режим вы сразу увидите доступные зоны и действующие в них множители.

3. Заказ! На карте появятся три иконки:

Чтобы принять заказ, нажмите синюю кнопку внизу экрана.

4. После принятия заказа нажмите синюю кнопку внизу экрана, чтобы просмотреть детали посылки и информацию о способе оплаты.

5. На этом экране будет указано, что оплата осуществляется «картой», а ниже – точный адрес получателя.

6. При получении заказа в ресторане нажмите на иконку ✔️ рядом с деталями заказа, чтобы подтвердить получение.

7. После подтверждения получения можно отправляться к получателю по адресу, указанному на карте.

8. В случае проблем с доставкой (например, с поиском адреса), можно позвонить получателю через кнопку на экране.

9. Нажав на кнопку в левом верхнем углу экрана, вы получите доступ к множеству функций, таких как:

10. В разделе Support вы найдёте:

11. Чтобы отправить вопрос в поддержку, нажмите кнопку внизу экрана для быстрого доступа.

12. После выбора предпочитаемого языка можно задавать интересующие вопросы нашей поддержке. Также это можно сделать на сайте pomockuriera.pl или на aktywacja@stuart.com

13. По прибытии к курьеру нужно принять оплату — в нашем случае картой. Нажатие синей кнопки перенаправит вас в приложение Viva Wallet для завершения оплаты.
Инструкции по настройке оплаты картой доступны [ЗДЕСЬ]

14. Поздравляем! Оплата прошла! После успешной транзакции нажмите синюю кнопку внизу экрана, чтобы перейти к последнему шагу.

15. При выдаче заказа нажмите ✔️ рядом с деталями заказа, чтобы подтвердить доставку клиенту.

16. Поздравляем! Первый заказ выполнен! Теперь можно приступать к следующим.

1. To go online, press the “🔴 Off” button, then select “🍏 On”. You also need to grant location (GPS) access so the app can function correctly.

2. Once you're online, you’ll immediately see available zones and their current multipliers.

3. New order! You’ll see three icons on the map:

To accept the order, press the blue button at the bottom of the screen.

4. After accepting the order, press the blue button at the bottom to view package details and payment method information.

5. On this screen, you’ll see that the payment method is marked as “card”, and below that, the exact delivery address is displayed.

6. When picking up the order at the restaurant, tap the ✔️ icon next to the order details to confirm that the package was collected.

7. Once confirmed, you can head toward the recipient’s address using the map guidance.

8. If you encounter any delivery issues (e.g. trouble finding the address), you can call the recipient using the button on the screen.

9. By clicking the button in the top left corner, you can access various features such as:

10. In the Support tab, you’ll find:

11. To send a question to our support team, click the button at the bottom of the screen to start a quick chat.

12. After selecting your preferred language, you can ask your questions to the support team. You can also do this on pomockuriera.pl or by writing to aktywacja@stuart.com

13. Upon arrival to the courier, you’ll need to collect the payment — in our case, by card. Clicking the blue button will redirect you to the Viva Wallet app to complete the transaction.
Instructions on how to set up card payments can be found [HERE]

14. Congratulations! Payment received! After successful payment, click the blue button at the bottom to proceed to the final step.

15. When handing over the order, tap the ✔️ icon next to the order details to confirm delivery to the recipient.

16. Congratulations! We’ve completed the first order! You can now proceed with the next ones.