È possibile annullare una consegna in due situazioni:
Subito dopo aver accettato la consegna: è possibile annullare fino a 3 minuti dopo aver accettato la consegna.
Quando si arriva al punto di ritiro: è possibile annullare in qualsiasi momento una volta arrivati al punto di ritiro.
Al di fuori di questi intervalli di tempo, la richiesta di auto-cancellazione non sarà possibile tramite l'App.
Ricordati che più consegne accetti e completi, più inviti a nuove consegne riceverai!
Come funziona l'auto-cancellazione?
Accedi al Centro Assistenza dalla schermata Attività attraverso l'icona ❓.
Sarà disponibile un'opzione per Rifiutare questa consegna.
Seleziona il motivo per cui stai rifiutando questa consegna.
Completa il processo.
Sarai in grado di passare immediatamente ad un'altra consegna, ma non riceverai nessun compenso per quella annullata.
Note importanti!
Se sei arrivato al punto di ritiro e ti sei presentato, sei libero di auto-cancellare il tuo ordine in qualsiasi momento.
Non esitare a chiedere ancora se l’ordine sarà pronto a breve - a volte basta solo un minuto in più!