Passer au contenu principal
Toutes les collectionsCoursierPoint de livraison
Je ne reçois aucune livraison - que dois-je vérifier ?
Je ne reçois aucune livraison - que dois-je vérifier ?
Mis à jour il y a plus d'un an

Demande :

Selon le jour ou l'heure de la journée, il est possible que la demande soit plus faible et qu'il y ait un nombre élevé de coursiers connectés, donc les chances d'obtenir une invitation de livraison sont plus limitées.

Nous vous recommandons de rester proche des magasins de votre zone afin d'être à proximité lors des livraisons. Notre système attribue automatiquement les coursiers qui se trouvent à proximité d'un commerce !

Connexion:

Lorsque vous utilisez la plate-forme Stuart, vous devez vous assurer que votre appareil est bien connecté aux éléments suivants :

  • Signal réseau

  • Signal de données mobiles

  • Signal GPS

Si nous ne parvenons pas à détecter une connexion à l'un ou à tous les éléments ci-dessus, veuillez lire ci-dessous les suggestions de dépannage.

Aide au dépannage :

  • Redémarrez l'application Stuart App

  • Redémarrez votre appareil

  • Assurez-vous que votre appareil n'est pas en mode basse consommation

  • Vérifiez que le réseau, les données mobiles et la connexion GPS sont activés

  • Assurez-vous que vous n'utilisez pas de connexion Wi-Fi

  • Vérifiez les données mobiles/le signal téléphonique auprès de votre fournisseur de réseau

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?