1. Casos en los que existe una penalización por tiempos de espera
Tras haber llegado al punto de recogida, el repartidor puede esperar un máximo de 10 minutos.
Al superar este tiempo, el pedido será cancelado y reasignado, cobrándose una penalización equivalente al importe mínimo del tipo de transporte seleccionado.
2. ¿Por qué se cobra por la espera?
Los tiempos largos de espera en los puntos de recogida significan que hay menos repartidores disponibles para otros envíos, lo que reduce la calidad general del servicio proporcionado por Stuart.
Más información complementaria sobre “Penalización por tiempo de espera”