1. Sugestões de melhoria
Gostaríamos de saber a sua opinião! Como nosso cliente, gostaríamos de receber o seu feedback, bem como as suas sugestões e ideias que possam ajudar a melhorar a sua experiência connosco.
1.1. Como posso dar o meu feedback?
Estes são os canais principais:
Qualquer entrega anterior: Poderá classificar e adicionar comentários e sugestões de entregas passadas a partir do seu Dashboard Stuart:
A equipa de Gestão de Contas revê estas classificações e comentários diariamente.
Inquéritos regulares Net Promoter Score (NPS): O NPS permite-nos avaliar a sua satisfação geral com a Stuart. Reserve alguns minutos para o seu preenchimento e dar-nos a conhecer a sua experiência com os nossos produtos e serviços.
Ele está a ser enviado para avaliar a sua satisfação geral com a Stuart - reserve alguns minutos para avaliá-lo.
Para qualquer outro feedback ou comentário que queira partilhar, tem sempre a nossa Equipa de Suporte disponível via chat, a partir do seu Dashboard, ou mesmo contactando directamente o seu Gestor de Conta.