Śledź swoją dostawę w czasie rzeczywistym
Bądź na bieżąco dzięki aktualizacjom na żywo dotyczącym Twoich dostaw.
Gdzie to znaleźć: Przejdź do sekcji „W trakcie” na swoim panelu. Tutaj możesz:
Zobaczyć wszystkie aktywne dostawy na mapie na żywo
Śledzić każdy etap procesu dostawy (znalezienie kuriera, odbiór, transport)
Kliknąć dowolną dostawę, aby uzyskać szczegóły: aktualny status, imię kuriera (jeśli przydzielony), szacowane godziny odbioru/dostawy i informacje o lokalizacji
Czego się spodziewać:
Kurierzy są samozatrudnieni. Jeśli któryś z nich niespodziewanie anuluje zlecenie, nasz system automatycznie przydzieli Twoją dostawę innemu, pobliskiemu kurierowi.
Możesz podejmować bezpośrednie działania, takie jak anulowanie dostawy lub zmiana adresu.
Otrzymasz aktualizacje w czasie rzeczywistym, jeśli zmienią się godziny, wystąpią problemy i inne istotne informacje.
💡 Wskazówka: Możesz udostępnić link do śledzenia odbiorcy, aby mógł on na bieżąco śledzić dostawę. Jeśli korzystasz z naszego API, link ten jest automatycznie wysyłany przez webhook.
Dostawy zrealizowane\
Możesz znaleźć zrealizowaną dostawę poprzez:
Skorzystanie z paska wyszukiwania „Znajdź swoją paczkę” (w prawym górnym rogu panelu), lub
Przejście do zakładki „Zrealizowane” w historii dostaw
W sekcji Dostawy zrealizowane możesz:
Zobaczyć potwierdzenie dostawy (jeśli funkcja POD jest aktywna na Twoim koncie)
Sprawdzić historię komunikacji między kurierem a odbiorcą
Zobaczyć powody anulowania lub zwrotu (jeśli dotyczy)
Sprawdzić znaczniki czasu i przebieg dostawy, w tym wszelkie alerty
Ta sekcja zapewnia większą przejrzystość i kontrolę nad zakończonymi zleceniami, co ułatwia analizę wyników i podejmowanie dalszych działań.