Przejdź do głównej zawartości

Śledzenie dostawy

Jak śledzić kuriera, udostępniać linki do śledzenia i znaleźć zrealizowane dostawy

Zaktualizowano ponad 2 tygodnie temu

Śledź swoją dostawę w czasie rzeczywistym

Bądź na bieżąco dzięki aktualizacjom na żywo dotyczącym Twoich dostaw.

Gdzie to znaleźć: Przejdź do sekcji „W trakcie” na swoim panelu. Tutaj możesz:

  • Zobaczyć wszystkie aktywne dostawy na mapie na żywo

  • Śledzić każdy etap procesu dostawy (znalezienie kuriera, odbiór, transport)

  • Kliknąć dowolną dostawę, aby uzyskać szczegóły: aktualny status, imię kuriera (jeśli przydzielony), szacowane godziny odbioru/dostawy i informacje o lokalizacji

Czego się spodziewać:

  • Kurierzy są samozatrudnieni. Jeśli któryś z nich niespodziewanie anuluje zlecenie, nasz system automatycznie przydzieli Twoją dostawę innemu, pobliskiemu kurierowi.

  • Możesz podejmować bezpośrednie działania, takie jak anulowanie dostawy lub zmiana adresu.

  • Otrzymasz aktualizacje w czasie rzeczywistym, jeśli zmienią się godziny, wystąpią problemy i inne istotne informacje.

💡 Wskazówka: Możesz udostępnić link do śledzenia odbiorcy, aby mógł on na bieżąco śledzić dostawę. Jeśli korzystasz z naszego API, link ten jest automatycznie wysyłany przez webhook.


Dostawy zrealizowane\

Możesz znaleźć zrealizowaną dostawę poprzez:

  • Skorzystanie z paska wyszukiwania „Znajdź swoją paczkę” (w prawym górnym rogu panelu), lub

  • Przejście do zakładki „Zrealizowane” w historii dostaw

W sekcji Dostawy zrealizowane możesz:

  • Zobaczyć potwierdzenie dostawy (jeśli funkcja POD jest aktywna na Twoim koncie)

  • Sprawdzić historię komunikacji między kurierem a odbiorcą

  • Zobaczyć powody anulowania lub zwrotu (jeśli dotyczy)

  • Sprawdzić znaczniki czasu i przebieg dostawy, w tym wszelkie alerty

Ta sekcja zapewnia większą przejrzystość i kontrolę nad zakończonymi zleceniami, co ułatwia analizę wyników i podejmowanie dalszych działań.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?