Co zrobić, jeśli moja aplikacja Stuart lub pulpit nawigacyjny nie działa?
Istnieje kilka możliwych powodów:
Jeśli podczas tworzenia zadania pojawi się komunikat o błędzie:
Upewnij się, że wprowadzony adres odbioru/zwrotu jest prawidłowy. Jeśli menu rozwijane nie pojawi się, oznacza to, że system nie rozpoznaje adresu. W takim przypadku prosimy umieścić kod pocztowy w adresie nadania i pełny adres w notatkach.
Upewnij się, że numery telefonu zostały wprowadzone w odpowiednim formacie, tj. z prefiksem +48 dla Polski.
Jeśli nie ma komunikatu o błędzie, ale masz problemy z pulpitem nawigacyjnym:
Sprawdź, czy masz dobre połączenie internetowe
Spróbuj użyć innej przeglądarki (preferowane opcje to Chrome i Safari), jeśli korzystasz z pulpitu nawigacyjnego
Odśwież stronę
W przypadku aplikacji Stuart upewnij się, że zawsze masz najnowszą wersję aplikacji. Przejdź do sklepu z aplikacjami mobilnymi swojego urządzenia i sprawdź najnowsze aktualizacje.
Jeśli to nie rozwiąże problemu, spróbuj odinstalować i ponownie zainstalować aplikację.
Jeśli nadal występują problemy, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej za pośrednictwem okna czatu na żywo w aplikacji lub na pulpicie nawigacyjnym.