Un reso è una nuova consegna con un nuovo numero d'ordine appositamente creato dall’assistenza perché non è stato possibile recapitare la consegna originale (cliente assente, indirizzo di consegna sbagliato, ordine rifiutato, ecc...).

Un reso è una procedura standard eseguita manualmente dall’assistenza di Stuart in tempo reale.

Si prega di notare che il nuovo incarico di consegna creato sarà incluso all'interno delle informazioni del pacchetto e sarà addebitato direttamente nello stesso pacchetto.

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