Cosa devo fare se il mio veicolo si guasta?
Mettiti offline nella app, per evitare di ricevere consegne che non sarai in grado di completare.
Se hai una consegna nell'app e sei in fase di consegna, devi contattare il Supporto e spiegare la situazione con una prova valida, in modo che possiamo prendere la consegna da te e assegnarla ad un altro corriere. Ricorda sempre di metterti offline nella app in seguito.
Si prega di notare che se segnali un guasto dell'attrezzatura due o più volte in un giorno, il tuo account verrà esaminato per questioni di sicurezza.
Non ho l'attrezzatura corretta per procedere con le consegne
Se non hai l'attrezzatura obbligatoria per effettuare le tue consegne, non dovresti "attivarti" nell'app.
Contattaci tramite la app e ti assisteremo nell'acquisto di nuova attrezzatura. Tieni presente che attivarti nell'app Stuart, utilizzando l'attrezzatura di altre piattaforme di consegna, potrebbe comportare quanto segue:
Perdita del corrispettivo per le consegne della settimana
Potresti rischiare di perdere il tuo account sulla piattaforma