🕵️ Qu'est-ce que l'assurance de marchandises en transit ?
Dans le cas où l'une de vos commandes, d'une valeur égale ou supérieure à 150 euros, serait perdue, volée ou endommagée lors de la livraison par Stuart, sachez que nous avons souscrit à une assurance marchandises en transit auprès d'Onsi afin de vous offrir une protection supplémentaire.
Comment faire ?
Si vous avez été informé que l'une de vos commandes a été accidentellement endommagée, perdue ou volée pendant la livraison, il vous suffit de remplir ce formulaire de demande d'indemnisation : https://app.onsi.com/external-claims
Un membre de l'équipe Onsi prendra rapidement contact avec vous pour traiter votre réclamation.
N'oubliez pas que ce service s'applique exclusivement aux commandes d'une valeur égale ou supérieure à 150 euros.