Assurance Stuart

Assurance responsabilité civile et marchandises en transit avec Onsi

Mis à jour il y a plus d’une semaine

🕵️ Fonctionnement de l'assurance pour le compte des coursiers indépendants

Il est possible de souscrire à une politique d'assurance pour le compte des coursiers indépendants qui vous permet une couverture d'assurance gratuite, à la pointe du marché, qui vous donne une sécurité supplémentaire lorsque vous livrez avec Stuart. Votre bien-être est important et l'assurance prend en compte l'ensemble de l'expérience de la livraison. L'assurance est vitale et il est important pour nous que vous bénéficiez d'une excellente couverture.

Assurance :

🚧 Assurance responsabilité civile et marchandises en transit

Si vous causez accidentellement des blessures à un membre du public ou des dommages à un bien, vous serez couvert pour les indemnités et les frais de justice qui en découlent. Cela comprend :

  • Dommages accidentels aux biens

  • Dommages corporels accidentels

  • Frais de défense juridique

Nous couvrons également les frais liés à la perte, au vol ou à l'endommagement accidentel d'une commande lors de sa livraison par vos soins. Cela comprend les pertes, vols ou dommages accidentels :

  • Dommages

  • Perte

  • Vol

Dois-je payer une franchise ?

En fonction du type d'incident, vous pouvez être amené à payer une franchise. Cette franchise est le montant que vous payez d'avance avant que votre couverture d'assurance n'entre en jeu. Les franchises pour les différents types d'incidents sont les suivantes :

  • Dommages accidentels aux biens : 150€

  • Marchandises en transit : 150€

  • Dommages corporels accidentels : 0€

L'éligibilité :

Cette police d'assurance sera proposée à tous les coursiers qui utilisent des véhicules non motorisés lors de leurs livraisons avec Stuart.

Toutefois, pour les coursiers qui utilisent des véhicules motorisés tels que des cyclomoteurs, des voitures, des cyclomoteurs électriques ou des voitures électriques, cette police d'assurance ne s'appliquera que lorsqu'ils n'utilisent pas leur véhicule. Plus précisément, elle peut être utilisée lorsque le coursier est à pied, qu'il livre un colis ou qu'il se rend à pied au lieu de ramassage.

En effet, dans le cas des coursiers circulant dans des véhicules motorisés, c'est l'assurance Location & Récompense qui s'applique et ils doivent présenter une demande d'indemnisation dans le cadre de cette couverture.

Que faire en cas d'incident ?

Si vous avez été impliqué dans un incident de responsabilité civile ou de transport de marchandises, ne vous inquiétez pas ! Il vous suffit de vous inscrire ou de vous connecter à votre compte ONSI et de vous rendre dans la section des protections pour remplir un formulaire de demande d'indemnisation. Vous pouvez commencer une demande d'indemnisation en utilisant l'un des deux liens ci-dessous :

  • Formulaire de demande d'indemnisation au titre de l'assurance responsabilité civile

  • Formulaire de réclamation pour les marchandises en transit

Pour plus d'informations, rendez-vous sur votre compte ONSI où vous pourrez accéder à tous les documents de politique générale ou contactez directement l'équipe d'assistance ONSI.

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