Al utilizar la plataforma Stuart, se debe asegurar de que el dispositivo tenga una buena conexión con lo siguiente:
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📡 Señal de red

📱 Señal de datos móviles

🧭 Señal de GPS

Si no se puede detectar una conexión a uno o a todos los anteriores, la App de Stuart te enviará el siguiente mensaje:

“No hemos podido detectar tu posición y serás desconectado en breve. Por favor asegúrate estar conectado a Internet y que tu GPS esté activado”

🔝 De esta manera, se garantiza que todos los partners mensajeros de Stuart estén correctamente conectados a la plataforma en todo momento.

A continuación, se dan algunas sugerencias para solucionar los problemas de conexión:

🔄 Reiniciar la App de Stuart.

📲 Reiniciar el teléfono.

🔋 Asegurarse de que el dispositivo no esté en modo de bajo consumo.

✅ Verificar que la red, los datos móviles y la conexión de GPS

📳 Asegurarse de no estar usando una conexión wi-fi.

☎️ Verificar la señal de datos/teléfono móvil con el proveedor de red

♻️ Si nada de esto funciona, se recomienda eliminar y reinstalar la App de Stuart.

Saludos cordiales,

Equipo Stuart.

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