Se tiveres algum problema com o aplicativo, segue os seguintes passos:
Certifica-te de que NÃO estás no modo de baixo consumo!
Verifica se a conexão está boa. Caso contrário, solicitamos que te mudes para uma área onde tenhas rede
Desconecta e reconecta novamente
Desinstala o aplicativo e instala-o novamente
Vai para Solução de problemas --- Notificações
Como ativas as notificações? Estás com problemas e não consegue ouvir as notificações? Certifica-te de que o "Não perturbar" não está ativado.
Também podes verificar o volume da campainha do telefone
Certifica-te de que o botão Mudo não está ativado. O teu iPhone pode não tocar no modo silencioso.
Ativa e desativa o botão Mudo várias vezes para corrigir esse problema
Vai para Configurações > Geral > Redefinir e seleciona Redefinir configurações de rede > Pressiona e segura o botão de bloqueio e o botão de início por alguns segundos até que o telefone reinicie Por fim, vai para Notificações e desativa as notificações de mensagens. Desliga o telefone, liga-o novamente e ativa as notificações novamente.
Atenciosamente,
Equipa Stuart