Legislação sobre o Tráfego Rodoviário

Normas nacionais de circulação/tráfego específicos da sua localização

Tráfego local e regras do local, aquando da entrega aos clientes.

Combustível: Certifique-se de que tem combustível suficiente para o dia.

Luzes: verifique se as luzes de travão, os piscas e os faróis estão a funcionar corretamente.

Óleo: Verifique os níveis de óleo do seu veículo quando está frio. Se necessário, encha até ao nível necessário.

Água: Confirme os níveis de água adequados para o bom funcionamento do veículo, incluindo líquido de refrigeração.

Energia elétrica: Verifique se a bateria do seu veículo está a funcionar corretamente. Dificuldades no arranque podem indicar um problema na bateria.

Pneus: Certifique-se de que os pneus estão com a pressão correta e que têm uma profundidade de piso suficiente para garantir a aderência, especialmente em condições de chuva ou gelo.

Pneus: Certifique-se de que os pneus estão devidamente cheios.

Travões: Verifique se os travões são firmes e eficazes.

Corrente: Certifique-se de que a corrente está corretamente colocada e lubrificada. Limpe-a se estiver coberta de gordura ou sujidade.

Use sempre um capacete e certifique-se de que está bem colocado.

Limpe a mala térmica antes de carregar novas embalagens para evitar contaminação.

Garanta o controlo adequado da temperatura ao entregar os alimentos

Prenda as embalagens na sua mala para evitar que deslizem durante o transporte.

Verifique se existem obstáculos antes de recolher as encomendas.

Mantenha-se de pé com os pés afastados à largura dos ombros.

Dobre os joelhos para se agachar, evitando a tensão nas costas.

Utilize as duas mãos para agarrar firmemente a embalagem.

Distribua o peso de forma homogénea.

Segure a embalagem junto ao seu corpo e levante-se lentamente.

Nunca deixe o motor ligado ou as chaves na ignição durante uma entrega. Tranque o seu veículo e retire as chaves.

Mantenha os dispositivos móveis fora de vista nos veículos.

Para bicicletas e motociclos, utilize fechaduras seguras quando estacionar.

Considere a possibilidade de instalar um localizador de veículos ou uma câmara de bordo aprovada.

Se se deparar com uma ameaça ou atividade suspeita, ligue imediatamente para os serviços de emergência.

Dê prioridade à segurança em detrimento da velocidade.

Evite conduzir quando está fatigado e faça pausas regulares.

Não manuseie telemóveis ou dispositivos eletrónicos enquanto conduz.

Leve consigo vestuário resistente às intempéries, um estojo de primeiros socorros, água potável e ferramentas de reparação de emergência.

Em caso de acidente ou avaria, avalie os riscos e siga um protocolo.

Chuva e neve: reduza a velocidade e aumente a distância de segurança. Certifique-se de que os limpa pára-brisas e os desembaciadores do seu veículo estão a funcionar corretamente.

Estradas com gelo: Conduza com cuidado e evite manobras bruscas. Utilize pneus de inverno caso seja necessário e leve consigo dispositivos auxiliares de tração.

Temperaturas Extremas: Esteja preparado para o frio ou calor extremos. Leve roupa extra, cobertores ou material de arrefecimento, dependendo do tempo.

Visibilidade: Certifique-se de que as suas luzes e piscas são claramente visíveis durante o nevoeiro ou chuva forte. Utilize os médios se necessário.

Manuseamento de Embalagens: Em condições de humidade, tenha cuidado extra para proteger as embalagens da humidade. Utilize sacos ou coberturas à prova de água, se necessário.

Contactar os Serviços de Emergência: Em caso de emergência médica ou acidente, ligue para o número de emergência local. Esteja preparado para fornecer a sua localização exata.

Comunicação de Incidentes: Comunique quaisquer acidentes ou incidentes ao seu supervisor e preencha um relatório de incidentes, conforme indicado.

Assistência a Feridos: Se for seguro, preste primeiros socorros aos feridos. Incentive os transeuntes a ajudar ou a chamar assistência médica.

Avarias: Em caso de avaria, desloque o seu veículo em segurança para a berma da estrada e utilize as luzes de emergência. Contacte a assistência rodoviária ou o seu supervisor.

Reflectores de Segurança: Leve consigo triângulos ou cones refletores para estabelecer um perímetro seguro à volta do seu veículo quando necessário.

Condução Segura: Dê prioridade à condução segura em detrimento da velocidade. Evite manobras agressivas, mudanças de faixa repentinas ou atalhos inseguros.

Ferramentas de Navegação: Utilize um sistema de navegação GPS fiável para planear percursos. Atualize os mapas regularmente para evitar imprecisões.

Distrações na Condução: Não utilize o seu telemóvel ou outros dispositivos eletrónicos enquanto conduz. Encoste se precisar de verificar o seu dispositivo.

Paragens para Descanso: Planeie paragens para descanso e pausas durante viagens longas para combater a fadiga. Mantenha-se bem descansado e alerta.

Contactos de Emergência: Tenha à mão uma lista de contactos de emergência, incluindo o seu supervisor, para o caso de necessitar de assistência durante uma entrega.

Comunicação: mantenha uma comunicação clara e educada com os clientes.

Resolução de Conflitos: Em caso de litígio ou conflito com um cliente, mantenha-se calmo e profissional. Contacte o serviço de apoio se precisar de ajuda.

Limites Pessoais: Mantenha os limites pessoais ao interagir com os clientes durante a entrega.

Evite partilhar informações pessoais ou envolver-se em conversas inapropriadas.

Segurança: Esteja atento à sua segurança pessoal. Não entre na residência de um cliente em nenhum momento.

Comunique-nos comportamentos de assédio, intimidação ou ameaça no seio da comunidade de Parceiros de Entrega.

Se for vítima de assédio durante uma entrega, comunique-o através do portal designado.

Não se envolva nem encoraje comportamentos prejudiciais, pois isso pode resultar na rescisão da parceria ou na intervenção da polícia.

Se a sua vida ou a de alguém estiver em perigo, contacte imediatamente os serviços de emergência.

Não se ligue à plataforma Stuart se estiver sob o efeito de álcool ou de drogas.

Certifique-se de que está física e mentalmente apto para conduzir. Se necessário, aconselhe-se junto de um profissional de saúde.

Horários de Descanso: Planeie o seu horário de trabalho de modo a incluir intervalos de descanso e de sono adequados. Evite conduzir durante longos períodos sem descanso.

Sinais de fadiga: Esteja atento a sinais de fadiga, incluindo sonolência, tempos de reação mais lentos e dificuldade em concentrar-se. Se sentir estes sintomas, faça uma pausa.

Cafeína e Bebidas Energéticas: Embora a cafeína possa proporcionar um aumento temporário de energia, evite depender excessivamente dela. Não substitui o descanso adequado.

Alimentação Saudável: Consuma uma dieta equilibrada para manter os níveis de energia. Leve consigo refeições ligeiras nutritivas e mantenha-se hidratado.

Gestão do Stress: Gira o stress através de técnicas de relaxamento.

Higiene das mãos: Lave as mãos frequentemente com água e sabão, especialmente antes e depois de manusear embalagens. Leve consigo um desinfetante para as mãos para utilizar em viagem.

Higienização das Embalagens: Limpe regularmente os sacos e embalagens de entrega com uma solução higienizante para evitar a contaminação. Isto é particularmente importante quando manuseia produtos alimentares.

Uso de Máscara: Se necessário, utilize sempre uma máscara que cubra o nariz e a boca quando interagir com clientes ou entrar em espaços fechados.