Dobre relacje z kurierami to świetny sposób na zwiększenie ich lojalności, poprawę jakości dostaw i zapewnienie klientom jak najlepszej obsługi. Sprawny odbiór zamówienia ułatwia kurierom pracę - i sprawia, że chętnie do Ciebie wracają.
Oto kilka prostych wskazówek:
☕ Mały gest ma znaczenie
Upał? Zimno? Filiżanka herbaty, kawy lub woda w czasie oczekiwania potrafi zdziałać cuda. Kurierzy doceniają te miłe gesty - i widzą, że dbasz o ich komfort, a nie tylko o przesyłkę.
🔄 Sprawna organizacja
Dobrze zorganizowane procesy w lokalu skracają czas oczekiwania. Jeśli zamówienie się opóźnia, warto poinformować o tym kuriera - buduje to zaufanie i poprawia atmosferę.
📝 Jasne zasady
Ułatw kurierom szybkie znalezienie właściwego miejsca odbioru. Wyraźne oznaczenia, osobne miejsce dla kurierów lub oddzielenie ich od klientów pomaga usprawnić cały proces.
📦 Bezpieczne pakowanie
Dobre pakowanie = lepsza dostawa. Zadbaj, by paczki były solidnie zamknięte i łatwe do przeniesienia. Użyj taśmy, gumek lub etykiet, by zabezpieczyć zawartość.
🫶 Dlaczego to ważne?
Zadowolony kurier to mniej problemów, szybsze dostawy i większe zadowolenie klientów. Warto zadbać o tę współpracę!